助力中國質造 成就中國品牌！
公司優勢
截止2021年底公司分部已達十余個，遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、貴州等地，擁有專業客服3000余人。并與魅族科技、貝親、Lily女裝等眾多知名品牌電商和數千家淘寶天貓賣家建立長期合作關系，成為電商客服外包的優選服務商。
關于我們
About us
品融客服部多年來專注于為電商企業提供客服外包、客服培訓、管理外包、管理咨詢及軟件系統等一系列服務的電商客服整體解決方案。自2014年1月榮獲淘寶天貓官方客服外包類目金牌淘拍檔以來，以優質的服務和良好的口碑，至今已蟬聯多次阿里巴巴官方頒發的“金牌淘拍檔”。
截至2021年底，公司旗下客服基地已達十余個，遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、貴州等地，擁有專業客服3000余人。并與魅族科技、貝親、Lily女裝等眾多知名品牌電商和數千家淘寶天貓賣家建立長期合作關系，成為電商客服外包的優選服務商。
- 售前客服
- 售后客服
- 臨時客服
- 凌晨客服
- DSR客服
豐富的全品類接待經驗
熟悉產品賣點，懂規則更懂營銷
 |  |  |  |
高轉化率 詢單轉化率高 | 極速響應 25秒平響速度 | 經驗豐富 多年品類經驗 | 持證上崗 高級認證客服 |
更專業的售后處理能力
交易問題溝通解決，用心維護客戶關系
| | | |
服務細致 處理問題細心 | 解決率高 服務效率高效 | 耐心禮貌 態度謙和友好 | 好評如潮 用戶滿意度高 |
資深品類客服快速上崗
靈活高效排版，輕松應對流量暴增
| | | |
排班靈活 用工更靈活高效 | 峰值無憂 輕松應對大促活動 | 節省成本 按小時結算更方便 | 快速上崗 最快一天上崗 |
夜間暖心客服，全程值守
再晚也能秒回復，守住潛在成單
| | | |
快速響應 再晚也能秒回復 | 夜間值守 夜間訪客接待無憂 | 提升轉化 守住夜間每個流量 | 省心省力 無需另外招聘排班 |
快速有效提升動態評分
熟悉各平臺規則，正規方法無風險
| | | |
動態飄紅 提升店鋪競爭力 | 經驗豐富 多年操作經驗有保障 | 安全合規 完全符合平臺規則 | 效果付費 先服務后收費更放心 |
服務流程
—
品融客服團隊為您店鋪提供相應保障服務的承諾
溝通對接
崗前培訓
線上服務
定期質檢
數據反饋
后續溝通
服務保障
Service guarantee
![微信咨詢 微信咨詢](javascript:Site.hoverQrCode("//22234308.s21i.faiusr.com/2/ABUIABACGAAg7qiwgwYo_tTbhwQw7QY46AY.jpg",this);){kind=link}