今天阿里面對的流量問題，可能有什么樣的解決思路或手段？

問

當要搜索的時候，剛才他講了一個點，就是今天信任建構的邏輯發生了變化，之前是我需要靠銷量、靠皇冠，然后就是店鋪一點點向上升級。今天我們在直播間里通過直接跟主播構建信任。但是當要搜索的時候，沒有銷量排名，沒有那么多 SKU又怎么搞搜索。淘寶的長項是別人不具備的，別人長項是淘寶不具備的，而雙方都想往對方的核心戰場走。

今天阿里面對的流量問題，可能有什么樣的解決思路或手段？

答

之前做電商的可能都聽說過一句話——全網營銷淘寶成交。今天阿里對當下的局面，其實給出了一個解決方案，就是回歸經營。那么怎樣持續經營呢？對很多商家來說，他們不斷地在各個平臺追逐流量，要做七大流量平臺，加五個傳統流量平臺，一共要做十一個平臺。而且每個平臺的規則變化都很快，兩三個月不跟進就會馬上被這個行業甩開了。所以在這種情況下電商人不斷地追求流量，一直疲于奔命。而且還會發現追求流量這件事也沒有想象中那么神話。

因為當規模足夠的時候，不管是誰來操盤，最終獲取流量的效率或者 ROI 就一定會趨于市場的平均水平，而目前市場的平均水平就是巨額虧損。所以在這樣的大環境下，商家如果還持續癡迷于流量，不斷地去全平臺追逐流量，其實是又累又經營不好又掙不到錢的。阿里現在提出了 UniDesk 這樣的數據工具，它講的是品牌不要盲目追逐熱點，今天抖音火了去做抖音，明天小紅書火了做小紅書，品牌單獨去做一個平臺的策略不一定是最優解。

那更高級的方法是什么？是阿里作為全中國最大的商業大數據中心，它作為一個數據總母體，品牌將自己的品牌數據人群的畫像用加密的方式給到阿里，阿里根據他在全網上線上線下所有的場景里的數據人群數據給品牌方反推一個人群樣本，這個樣本是比品牌樣本更加精準的樣本。品牌方用這個樣本做全網投放，這個人群數據會幫品牌方打通全平臺的精準投放人群，因為數據精準，效率會更高。而最終它又可以把這些全網的投放數據全部再回流，回到品牌方的數字銀行里面來，這樣的話品牌方的數據才會得到沉淀，下次會再進行投放也會得到收益。

通過 UniDesk 的產品和回歸經營的理念，品牌方可以做到就是全網營銷，阿里成交。所以對品牌方來說怎么解決流量的問題，就是告訴他流量的問題不用焦慮。其實看字節巨量引擎給到客戶，最終也是在講回歸經營，這個其實是符合當下的品牌的生存之道的。

答

我看逍遙子最近的烏鎮講話就是阿里還是要扎根實體經濟，我覺得其實是應該放下流量焦慮或者稱之為內容焦慮。阿里其實有一些非常有優勢的地方，我認為如果在這個地方比較放大，那其實對于實體經濟的幫助也好，對于阿里電商業務的穩定持續發展也好，其實都有更大的好處。

比如阿里其實在很多年前就開始布局犀牛制造，犀牛制造就涉及到兩個模塊。第一個就是阿里的數據中心，因為不管是菜鳥還是淘寶又或是支付寶，都涉及到大量的數據來揭示用戶的消費行為。因為犀牛制造其實是可以在柔性供應鏈這一端幫助企業解決很多問題的，柔性供應鏈想要達成，那首先就要能夠從數據上指導品牌方今年應該生產什么產品。主要生產什么，要能夠從消費數據上得知，比如應該開發的款的方向在哪里，這需要很強的數據來指導商家。第二，犀牛制造要幫助這個品牌去改造工廠的生產環節，要能實現柔性的生產，就是機器、打板、生產各個方面更加智能化，比如有一款單款也可以打版。比如我最近買的一個襯衣就已經是單款打版定制的了，這個以前覺得很難，但這些都是在犀牛制造的這套這個供應鏈工廠的解決方案里面去實現的。

如果說阿里要放下一點內容焦慮，把它的更多力量放在用數據和犀牛制造的這套流程上去綁定品牌，幫助品牌做改造，然后再在營銷策略上跟品牌更深地綁定，把它作為一個品牌的店鋪的陣地去推廣。比如曾經有一段時間，品牌只要在央視打廣告，后面都會帶上天貓店鋪。我認為今天品牌在對外推廣的時候，也希望可以有一個持續經營的陣地，否則的話品牌的投放效率也不高。之后就是怎樣讓品牌更加簡化？比如優衣庫是不是就可以給它一個

因為這個時候就會發現對于品牌的店鋪來說在阿里這里有一個好處，也就是搜索心智在這里更方便。品牌是有這方面訴求的，跟供應鏈更深度地綁定，幫它從柔性供應鏈這一前端，用數據和犀牛制造這種環節，幫品牌提升效率和降低庫存損耗，再跟它在營銷端做更深度的綁定，讓品牌把自己營銷主陣地的廣告更強地打出去，更深度地服務品牌。我覺得就有助于阿里放下它目前過強的內容焦慮或者叫流量焦慮。

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