天貓代運營-淘寶天貓99大促千牛消息降級通知

天貓代運營-淘寶天貓99大促千牛消息降級通知

各位千牛商家朋友們：
為保障2020年99大促期間的系統性能，千牛系統消息服務會在活動期間，根據系統壓力情況對消息發送功能適時暫停服務，包括停止發送消息及提醒。

系統消息降級情況1：在 2020年9月8日 22:00 -- 2020年9月9日 01:30 活動高峰期間，您將收不到千牛系統消息，過了高峰期將恢復正常（旺旺聊天消息不受影響）。

系統消息降級情況2：在 2020年9月8日 23:00 -- 2020年9月10日 01:30 針對訂單量大的商家，在活動期間內將收不到所有的消息，活動結束之后恢復正常，（旺旺聊天消息不受影響）。

FAQ：
1、收不到千牛系統消息對我有什么影響？
答：在大促期間你的店鋪有可能會收不到消息（如交易消息），對店鋪正常經營沒有影響。

2、這個問題什么時候可以恢復正常？
答：受大促的影響，我們會在大促結束后恢復正常，請不需要擔心。

3、為什么其他店鋪可以收到消息，我卻收不到？
答：為了保障大促，在活動期間千牛系統消息的發送我們會根據店鋪實際情形進行人為干預，到活動結束后恢復正常，請不用擔心。

4、買家發給我們的聊天消息，能收到嘛？
答：客服聊天不受影響。

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