5天前,美妝博主“彭特務”采訪毛戈平的視頻在微博上被163萬人圍觀。
“毛戈平”三個字在美妝界自帶流量。去年8月,毛戈平給一位美妝博主改妝,視頻在全網的點擊量高達13億次。
早在九十年代,他就因為給劉曉慶化妝而紅遍大江南北,如今搖身一變成了彩妝品牌的掌門人,在化妝術和彩妝兩個賽道上狂奔。
“我就是要創辦一個屬于中國的高端化妝品牌?!?/span>
這句口號喊了整整20年,如今毛戈平終于等來了“國潮”的風口。
他表示,“中國不缺化妝品,缺的是享譽世界被國際舞臺真正認可的中國化妝品品牌?!?/span>
“最會化妝的男人”
毛戈平的“換顏術”走紅已近30年。二十五年前,毛戈平因為創作了一系列經典的影視劇妝容而火遍大江南北,其中最著名的是他為劉曉慶創作的妝容。
1994年,劉曉慶出演《武則天》,從少女時期演到八十多歲。
當時的劉曉慶已經四十二歲。但在劇中,她飾演的武媚娘一顰一笑盡顯風情,隨著年齡的增長,又開始逐漸顯露出華麗、霸氣、高傲甚至狠毒。
劉曉慶飾演的武則天
為其化妝的正是毛戈平。
因為過于經典,毛戈平為劉曉慶創作的妝面至今都會被網友們拿出來討論,在B站、抖音上圈粉無數。
毛戈平通過“光影化妝”手法,調整三庭五眼的比例,從而達到“換顏”的效果。這個會化妝的男人因此被稱為“魔術大師”“化妝大師”,在九十年代拿下了無數化妝界大獎。
而彼時,大部分中國女人還沒有化妝的意識。
毛戈平說,所有人都在等著他在下一部劇中“變戲法”,在這樣的公眾期待下,壓力特別大。同時他也深感,“影視妝容的運用太有局限性,不能真正滿足大眾的生活需求?!?/span>
他不滿足于在影視劇的幕后,開始嘗試向時尚美妝以及生活美妝轉型。
他在全國辦巡回演講,幾乎場場爆滿,享受了和明星一般的待遇——女人們擠滿了演講大廳去看他現場化妝,有城市為他的演講特地配套打造了美妝節和展銷會。
“我感受到社會對于美的需求很強烈。但化妝技法再好,也離不開好的產品。而我的化妝箱里,當時全是清一色的國際大牌?!?/span>
于是他萌生了自創品牌的念頭。
常年給國內演員化妝,毛戈平深知國人的皮膚特性?!暗讑y是最重要的,要把光影化妝的手法,植入到產品中去?!?/span>
為了研發出可以讓國人臉部更立體、質量過硬的底妝產品,他穿著羽絨服,在房間里跑步流汗,看看持妝度。經過上百次的配方實驗后,一款可以填充淚溝、法令紋,讓臉部更加緊致立體的高光膏終于在2000年上市了。
產品售價不菲——690元。但因功效顯著買單者眾多,高光膏成了毛戈平的招牌產品,并蟬聯20年品牌“銷冠”。
20年后,高光膏依然以690元的價格陳列在專柜顯眼處。毛戈平回憶起早年創業的那股子勁兒,情緒激昂、雙眼放光,“我就是要創辦一個屬于中國的高端化妝品牌!”
高復購率的秘密
雖然產品專業度高,在市場上有口皆碑,但要打開高端市場并不容易。
“2000年要做高端市場,介入時機太早了?!?/span>
毛戈平搭上了所有積蓄乃至身家性命,經過二十年的運作,毛戈平品牌總算一步步在全國打開了局面。如今,品牌在全國共設有250多家專柜,從三四五線城市到北上廣深杭均有覆蓋。
無一例外,這些專柜都是直營,“因為不想砸自己的牌子?!?/span>
在彩妝類目中,毛戈平是為數不多能與YSL,阿瑪尼,歐舒丹等國際大牌貼面競爭的國貨品牌。
杭州武林銀泰的毛戈平專柜,就緊挨在肌膚之鑰等大牌旁邊。產品從180元的睫毛膏到1100元的護膚精華,價格跨度頗廣。
毛戈平的完美主義也貫穿了這20年。
今年1月中旬,他到銀泰百貨溫州世貿店的專柜轉了轉。有粉絲特地趕來和他合影,毛戈平反復試光,以找到最佳的拍攝效果。
在經營上同樣如此。他看到店內一塊有些許劃痕的臺面,皺眉看了很久,認為這有損品牌形象,讓工作人員盡快換掉。
這種極致還延伸到了服務體驗上。
在銀泰百貨溫州世貿店不到15平米的毛戈平專柜里,放置了10個專業的化妝鏡以及10把椅子。每個化妝鏡上左右各有3個化妝燈,還原了綜藝節目里可見的專業化妝場景。專柜導購數量也是其他專柜的3~4倍,提供一對一的購買咨詢和試妝服務。
銀泰百貨溫州世貿店的毛戈平專柜
因為注重服務體驗,毛戈平的銷售表現一直不錯。進駐銀泰百貨第一年,毛戈平單個柜臺的年銷售額就超過了1000萬。如今,專柜的平均復購率在50%以上。
柜姐小若表示,在毛戈平專柜只要購買達一定金額即贈送化妝服務,專柜要求柜姐們對客人的化妝是“教學式”的,會將顧客教會為止,“當產品賣出去以后,我們的服務才剛剛開始?!?/span>
這樣的服務要求,自打毛戈平開設第一家專柜時便堅持至今。
毛戈平認為,當新零售來臨,線下零售即將迎來復蘇時,對服務的比拼將成為重中之重。
被圍觀13億次
這幾年,一批國貨彩妝品牌爭相崛起,連國外品牌也早早地蹭上了國潮的熱度。
毛戈平回憶,自己看到產品包裝上的中國元素時不禁拍案,“這應該是我做的事情??!”
于是,他找到故宮闡述了自己的品牌理念,對方很是動容,將全系列的品牌授權開放給了毛戈平。
毛戈平故宮聯名款
毛戈平認為,這背后其實是文化自信的表現,屬于國貨的時代終于來了,“一百多年來,國貨迎來了最高峰的階段?!?/span>
但國貨彩妝的競爭著實激烈。
新銳品牌完美日記在成立兩年不到就爆款頻出,公司估值超過了10億美金;做家居雜貨的名創優品也橫切進入彩妝市場,以國貨產品為切入點,在線下開設彩妝門店。
潮流之下,順勢而為和堅持初心就像兩個互悖的命題,考驗著掌舵者的控制力。
工匠精神意味著對產品和初心的堅持。毛戈平說,旗下的產品線雖然也有所拓寬,增加了護膚系列,但毛戈平品牌要做的始終是基于光影美學理念的彩妝品,這是毛戈平化妝品的“魂”。
2017年以前,沒有廣告費,全靠口碑。2017年以后,依然沒有廣告投放,但化妝大師毛戈平和彩妝品牌毛戈平在線上頻頻“出圈”。
早年的化妝教程視頻被網友們翻出,引起一波又一波的贊譽。網友們驚嘆,原來今天流行的妝容是毛大師二十多年前玩剩下的,原來高光膏竟然有變臉的魔力。
這其中不乏營銷之作。
相比于廣告燒錢又生硬的方式,有趣的內容營銷讓毛戈平和旗下產品迅速在年輕人中走紅,他成了95后、00后口中的毛老師,每每出現都有閃光燈追隨。
銀泰百貨溫州世貿店內,毛戈平為美妝博主張小胖指導化妝
六個月前,他給博主“深夜發媸”的徐老師改了個妝,將圓臉變成了瓜子臉并隱藏了淚溝、法令紋,也迅速登上了微博熱搜,相關視頻在B站、抖音等平臺快速圈粉,觀看量達到了13億次。
博主徐老師改妝前后
“不給自己留退路”
如今,毛戈平早已不是個人化妝品品牌,而是一家引入了多方資本的集團企業,旗下除了化妝品還有化妝技術培訓業務。
無論是哪項業務,毛戈平始終是那塊金字招牌。
當初以自己的名字命名,是為了不給自己留退路。如今,個人形象與品牌形象牢牢地綁在一起,毛戈平成了品牌最大的代言人。
“品牌不能靠一個人的影響力?!?/span>
毛戈平也有意讓品牌形成自己的影響力,“2020年,要分階段讓品牌具有競爭力。讓消費者從認可產品逐步向到對品牌認可轉變?!?/span>
毛戈平坦言面臨的壓力和挑戰不小,“我們的壓力主要來自于國際品牌的競爭,來自線下?!?/span>
他表示,未來仍將以線下實體為主。但與此同時,也會在不同渠道上進行越來越精細的布局。
去年618期間毛戈平和銀泰進行新零售合作,通過喵街大數據為品牌勾畫用戶畫像,對產品進行精準推送。最終,品牌在活動期間的銷售額同比增長了73%。
而在天貓旗艦店,毛戈平的產品策略與線下做了細微區分,彩妝產品的價格帶比線下偏低,既有65元的卸妝油,也有680元的粉底。線上無法試妝,店鋪就通過技術彌補。用戶點擊產品右邊的“妝效體驗”,就可以通過美妝AR,感受不同色號產品的效果。
到近日,毛戈平旗艦店的粉絲數已經接近200萬。
毛戈平的彩妝產品
談及國貨潮及未來,毛戈平表示,“目前品牌還在塑造期。你沒法去copy別人的企業發展路徑,只能自己不斷去探索。任何事物都是大浪淘沙,最終留下來的肯定要靠產品說話?!?/span>