都以客服飛鴿支持一個客服綁定多個店鋪為了提升客服的工作效率，飛鴿支持一個客服綁定多個店鋪。綁定成功后，可通過一個手機號或者郵箱號登錄綁定的多個店鋪，并進行多店鋪切換和新消息提醒。具體操作如下：一、一個客服如何綁定多個店鋪1、創建子賬號商家通過主賬號登錄不同店鋪的商家后臺，在【店鋪】-【子賬號管理】-【賬號管理】-【新建賬號】中通過手機號/郵箱創建子賬號，創建子賬號時注意需要確?！綢M權限】為...

抖音飛鴿客服機器人開通指南點擊頁面右上角【接待】按鈕進入飛鴿客服工作臺以上內容由抖音代運營整理提供

都以小店客服怎么設置-抖音客服電話設置一、功能介紹客服電話設置有兩大功能：1.售后&服務單處理短信提醒功能：系統每日10點、16點定時發送售后&服務單處理消息，協助商家減少因為退款單超時未處理產生的資損風險和服務單超時未處理產生的商家判責風險。2.客服電話功能：設置客服聯系方式，協助消費者快速找到商家客服，解決客戶問題。二、售后&服務單處理消息功能設置成功后，系統每日10點、16點定時發送短...

抖音平臺創作者違規申訴管理規則第一章 概述 1.1 目的及依據 為保障抖音電商平臺創作者權益，提升創作者違規申訴效率，幫助創作者及時、高效進行違規申訴。根據現行法律法規、國家規定，及《商品信息分享功能服務協議》、《電商創作者管理總則》、《抖音商品分享功能用戶信用分管理辦法》等平臺管理規則制定本規則。 1.2 適用范圍 本規則適用于所有在抖音客戶端及網頁端平臺（含簡化版、極速版等其他版本），以...

抖音代運營之抖店服務市場服務商違規管理規則為促進開放、透明、分享、責任的商業環境，保障抖店服務市場服務商、商家、達人等各方的合法權益、維護服務市場的正常運營秩，現在《抖店服務市場DP服務商違規管理規則》規則基礎上修訂變更為《抖店服務市場服務商違規管理規則》?，F就此調整進行意見征集，歡迎您在意見征集期內（2021年12月2日—2021年12月9日）于規則眾議院【意見征集】版塊投票反饋?！竞诵淖?..

抖音代運營之電商直播預告管理規則第一章 概述1.1 目的和依據為規范直播預告功能服務秩序，保障平臺創作者及消費者權益，現根據《商品信息分享功能服務協議》、《電商創作者管理總則》等平臺服務協議及管理規則，制定本規則。1.2 服務介紹電商創作者可通過直播預告功能發布直播時間、推廣商品等預告信息，以幫助消費者提前了解直播相關信息提升推廣交易效率。創作者直播預告信息成功發布后，消費者可訂閱、搜索查看...

抖音個人普通店經營權益及要求解析Q1：個人普通店定義是什么？A1：用個人身份證申請注冊的店鋪。注：根據《電子商務法》第十條：商家應當依法提供營業執照。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要提供營業執照的除外。Q2：如何申請個人普通店？因小店業務升級，已暫時下線個人身份證入駐小店入口，未成...

抖音好物年貨節活動規則（2021.11.25）一、活動時間2022年1月1日00:00:00-2022年1月16日23:59:59注：平臺有權視活動情況對活動時間進行調整，部分玩法活動時間與整體活動時間不同的將在玩法說明中體現。報名時間請以活動玩法說明為準。二、準入條件 2.1 準入范圍 所有符合條件的小店商家、達人、服務商、跨境商家2.2 基礎參與條件2.2.1 商家提報要求1）非新手期商...

抖音電商盲盒類商品管理規范一、定義及適用范圍盲盒：是指消費者未提前得知具體產品/款式的情況下，通過商家隨機發貨的形式，獲得其中款式之一的產品。因盲盒類具有隨機屬性，平臺為保障消費者的合法權益，規范商家發布盲盒類商品，制定本規范。本規范適用于平臺所有發布“盲盒類”商品的商家及推廣盲盒類商品的內容創作者。二、商品范圍2.1 禁止出售的盲盒根據國家法律法規的相關要求，平臺禁止商家出售部分商品，被禁...

抖音【全球購】保證金管理規范一、概述1.1 目的及依據為明確平臺內商家保證金的繳存、調整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進商家更好地服務消費者，根據《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《【全球購】違規管理規則》，特制定本規則。1.2 適用范圍本規范適用于平臺內經營跨境進口商品的商家。1.3 效力級別本規則是對“平臺規則體系”的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章、平臺規...

抖音小店兒保證金標準（2021.11.18）更新時間：2021年11月18日經營大類一級類目名稱基礎保證金個體企業個人服飾內衣 服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 2000 4000 500 男裝 2000 4000 500 內衣褲襪 2000 4000 500 女裝 2000 4000 500 運動戶外 電動車/配件/交通工具 2000 4000 / 戶外/登山/野營/旅行用品 2000 4000...

抖音抖音商城百億補貼招商規則變更第一條【目的和依據】為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障抖音商城百億補貼用戶和商家合法權益，合理利用平臺資源，維護百億補貼正常運營秩序，根據《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《抖音商城百億補貼營銷活動推廣合作協議》、《平臺營銷活動基礎規則》等相關規則和協議的規定，特制定本標準。第二條【適用范圍】本標準適用于參加百億補貼的所有商家。第三條 【協議/規則...

抖音個護家清行業宣傳規范為了保護消費者權益，規范商家和創作者的行為，現對《【個護家清行業宣傳規范】實施細則》進行修訂；該規則于2021年10月14日公示，將于2021年10月21日正式生效?！疽巹t正文】：平臺商家/創作者推廣個護家清類商品時，除需遵守國家法律法規要求及《電商創作者管理總則》、《電商創作者帳號管理規則》、《電商創作者添加商品行為規則》、《【個護家清】行業管理規范》 等平臺規則外...

抖音對“智能設備”保證金標準做出調整為優化平臺經營環境，對部分類目的保證金標準進行調整?，F就此修訂向廣大用戶征集意見，歡迎您在意見征集期內（2021年10月14日—2021年10月21日）在規則眾議院【意見征集】版塊投票反饋。核心變化：經營大類一級類目店鋪保證金個體企業3c數碼家電智能設備1000020000說明：1、“浮動保證金”標準請參考《保證金管理規范》；2、“基礎保證金”即原“普通訂...

抖音代運營之抖音電商10月新商家激勵政策重嶗米袋!為助力新商家融入抖音電商平臺并加速成長，新商家權益激勵于2021年10月升級上線,成功入駐抖店新商家,通過參與階梯任務可分別獲得相應激勵,最高有千元流量券獎勵!任務適用商家范圍激勵對象:2021年10月1日0:00 - 2021年10月31日23:59新入駐商家(不含老店新開的商家)·行業范圍:全行業商家?！蚪饍灮菪律碳胰腭v30天內，商家非...